1.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

2.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

3.旅游地可进入性

4.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

5.简析饭店经营管理的发展趋势。

6.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

7.提出“渐进决策”模式的学者是

8.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

9.简要回答旅游产品组合策略的类型。

10.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

11.简述回答气候气象与旅游的关系。

12.简述提高服务语言表达效果的途径。

13.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

14.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

15.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

16.与管理的自然属性相联系的是

17.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.________是世界第二大宗教。

20.简述改变旅游者消极态度的策略？