1.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

2.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

3.简述有效控制的特征。

4.简要回答旅游产品的特征。

5.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

6.简述平衡积分卡的控制作用。

7.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

8.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

9.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

10.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

11.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

12.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

13.简述旅游消费心理的发展趋势

14.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

15.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

16.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

17.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

18.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

19.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

20.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是