1.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

2.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

3.简述旅游消费者的心理实质。

4.简要回答旅游动机的主要类型。

5.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

6.领导情景论包括

7.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

8.简述人类历史文化遗址的主要类型。

9.简要回答帝王陵寝的特点？

10.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

11.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

12.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

13.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

14.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

15.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

16.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

17.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

18.简析饭店经营管理的发展趋势。

19.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

20.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。