1.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

2.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

3.简述旅游中间商的管理措施

4.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

5.简述旅游消费态度学习的途径。

6.简述激发旅游动机的措施

7.康乐型气候

8.专题性遗址博物馆

9.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

10.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

11.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

12.简要回答旅游者的心理实质。

13.消费心理是旅游消费者_________的机能。

14._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

15.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

16.影响组织设计的主要因素有

17.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

18.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

19.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

20.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。