1.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

2.管理者直接指导下属工作的职权是

3.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

4.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

5.简述改变旅游者消极态度的策略？

6.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

7.旅游者情感过程

8.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

9.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

10.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

11.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

12.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

13.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

14.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

15.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

16.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

17.简要回答旅游者的心理实质。

18.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

19.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

20.简述激发旅游动机的措施