1.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

2.简述旅游心理学的研究现实意义。

3.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

4.预算的内容包括

5.简述“三三六”评价法的含义

6.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

7.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

8.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

9.瞬时性决策

10.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

11.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

12.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

13.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

14.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

15._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

16.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

17.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

18.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

19.简要回答差异化市场策略的优点。

20.简述旅游职业对从业人员的情感要求。