1.组织变革后的行为强化阶段是

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

3.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

4.简述中国古代建筑的主要特点。

5.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

6.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

7.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

8.简要回答旅游者的心理实质。

9.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

10.试述旅游产品的内涵与特点。

11.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

12.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

13.信息化程度主要影响组织决策的

14.信息的存储工作环节包括

15.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

16.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

17.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

18.简要回答旅游产品的特征。

19.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

20.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。