1.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

2.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

3.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

6.信息化程度主要影响组织决策的

7.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

8.简述旅游消费态度学习的途径。

9.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

12.按照功能划分，沟通可以分为

13.简述水体旅游资源的旅游功能。

14.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

15.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

16.简要回答市场挑战者得战略类型。

17.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

18.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

19.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

20.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是