1.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

2.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

3.处在组织文化层次结构表层的是

4.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

5.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

6.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

7.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

8.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

10.信息的存储工作环节包括

11.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

12.简述有效领导者的共同特性。

13.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

14.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

15.试述旅游产品的内涵与特点。

16.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

17.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

18.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

19.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

20.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。