1.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

2.瞬时性决策

3.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

4.管理者扮演的信息角色包括

5.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

6.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

7.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

8.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

9.简述标杆控制的缺陷。

10.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

11.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

12.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

13.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

14.简述如何改变旅游者的消极态度。

15.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

16.简述人类历史文化遗址的主要类型。

17.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

18.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

19.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

20.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。