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1.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。
填空题2.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。
填空题3.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题4.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题5.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
6._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。
填空题7.韦伯对管理理论的主要贡献是
单选题A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论
8.简述水体与旅游活动之间的关系。
填空题9.旅游消费学习
填空题10.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。
填空题11.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？
填空题12.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题13.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
14.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？
填空题15.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
16.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是
单选题A. 线性规划~||~非线性规划~||~动态规划~||~整数规划
17.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。
填空题18.简述历史文化名城的特征
填空题19.人力支援计划过程的最后步骤是
单选题A. 编制人力资源计划~||~职业生涯发展~||~选送员工~||~职前引导
20.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。
填空题
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