1.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

2.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

3.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

4.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

5.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

6.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

7.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

8.简述历史文化名城的特征

9.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

10.简述水体与旅游活动之间的关系。

11.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

12.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

13.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

14.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

15.简要回答旅游态度学习的途径。

16.按照组织系统划分的沟通类别是

17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

20.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。