1.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

2.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

3.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

4.简要回答旅游者的心理实质。

5.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

6.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

8.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

9.企业的利益相关者包括

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

12.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

13.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

14.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

15.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

16.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

17.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

18._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

19.组织结构的特性包括

20.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。