1.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

2.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

5.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

6.简要回答差异化市场策略的优点。

7.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

8.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

9.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

10.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

11.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

12.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

13.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

14.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

15.良好的细分市场应具有的特征包括

16.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

17.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

18.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

19.出口属于国际化经营的

20.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。