1.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

2.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

3.联系实际论述决策的影响因素

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

5.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

6.旅游地可进入性

7.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

8.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

9.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

10.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

11.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

12.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

13.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

14.影响组织设计的主要因素有

15.简述回答旅游市场营销环境的内容。

16.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

17.简述激发旅游动机的措施

18.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

19.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

20.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。