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1.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
2.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
3.简述有效领导者的共同特性。
填空题4.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题5.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于
单选题A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素
6.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
7.简述旅游消费者的心理实质。
填空题8.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
9.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题10.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
11.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
12.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。
填空题13.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
14.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
15.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括
多选题A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略
16.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。
填空题17.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
填空题18.简要回答旅游产品的特征。
填空题19.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。
填空题20.简述按五种标准划分的计划类型。
填空题
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