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1.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。
填空题2.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。
填空题3.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。
填空题4.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
5.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题6.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。
填空题7.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题8.简要回答饭店在旅游业中的作用。
填空题9.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是
单选题A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选
10.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。
填空题11.瞬时性决策
填空题12.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
13.提出“渐进决策”模式的学者是
单选题A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆
14.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
15.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题16.简述如何改变旅游者的消极态度。
填空题17.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
18.试述旅游市场营销理论的发展进程。
填空题19.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题20.规范性决策
填空题
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