1.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

2.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

3.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

4.简述平衡积分卡的控制作用。

5.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

6.提出经营单位组合分析法的是

7.与管理的自然属性相联系的是

8.简要回答网络市场营销的优点。

9.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

10.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

11.简述按五种标准划分的计划类型。

12.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

13.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

14.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

15.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

16.旅游消费学习

17.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

18.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

19.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

20.有助于推行分权化管理的审计是