1.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

2.组织结构的特性包括

3.简述旅游消费态度学习的途径。

4.简要回答可持续发展的内涵。

5.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

6.试述旅游产品的内涵与特点。

7.简述标杆控制的缺陷。

8.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

9.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

10.试述旅游市场营销理论的发展进程。

11.故宫旧称为________。

12.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

13.与管理的自然属性相联系的是

14.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

15.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

16.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

17.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

18.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

19.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

20._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。