1.组织变革的内容包括

2.试述旅游资源评价的内容。

3.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

4.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

5.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

6.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

7.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

8.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

9._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

10.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

11.导致组织内冲突的原因大致包括

12.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

13.简要回答帝王陵寝的特点？

14.简要回答旅游态度学习的途径。

15.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

16.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

17.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

18.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

19.________是世界第二大宗教。

20.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？