1.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

2.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

3.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

4.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

5.企业的利益相关者包括

6.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

7.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

8.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

9.简述旅游心理学的研究现实意义。

10.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

12.简述旅游中间商的管理措施

13.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

14.信息化程度主要影响组织决策的

15.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

16.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

17.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

18.简述平衡积分卡的控制作用。

19.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

20.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。