1.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

2.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

3.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

4.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

5.联系实际论述决策的影响因素

6.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

7.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

8.简述沟通在管理中的主要作用。

9.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

10.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

11.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

12.下列属于集体决策方法的有

13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

14._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

15.领导情景论包括

16._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

17.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

19.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

20.简要回答现代旅游迅速发展的原因。