1.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

2.简述回答气候气象与旅游的关系。

3.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

4.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

5.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

6.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

9.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

12.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

13.简述旅游心理学的研究现实意义。

14.简述“三三六”评价法的含义

15.简述水体旅游资源的旅游功能。

16.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

17.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

18.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

19.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

20.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是