1.简析饭店经营管理的发展趋势。

2.简述激发旅游动机的措施

3.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

4.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

5.简述有效领导者的共同特性。

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

7.简要回答影响群体竞争的因素。

8.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

9.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

10.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

11.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

12.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

13.简述水体旅游资源的旅游功能。

14.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

15.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

16._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

17.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

18.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

19.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

20.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是