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1.简要回答旅游产品的特征。
填空题2.简述中国古代建筑的主要特点。
填空题3.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
4.提出“渐进决策”模式的学者是
单选题A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆
5.规范性决策
填空题6.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。
填空题7.旅游地可进入性
填空题8.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为
多选题A. 常规型技术~||~非常规型技术~||~工艺型技术~||~工程型技术~||~服务型技术
9.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题10.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
12.旅游资源开发工作的主要内容是什么？
填空题13.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
14.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
15.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
16.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题17.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
18.简述激发旅游动机的措施
填空题19._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。
填空题20.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题
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