1.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

2.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

3.简述如何改变旅游者的消极态度。

4.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

5.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

6.托马斯库克被誉为“ __________”。

7.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

8.消费心理是旅游消费者_________的机能。

9.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

10.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

11.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

12.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

13.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

14.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

15.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

16.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

17.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

18.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

19.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

20.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。