1.简述水体旅游资源的旅游功能。

2.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

3.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

4.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

5.简述历史文化名城的特征

6.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

7.简述员工招聘的步骤。

8.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

9.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

10.旅游地可进入性

11.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

12.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

13.简述标杆控制的缺陷。

14.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

15.预算的内容包括

16.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

17.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

18.组织结构的特性包括

19.简要回答帝王陵寝的特点？

20.组织变革后的行为强化阶段是