1.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

2.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

3.简述提高服务语言表达效果的途径。

4.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

5.简述海洋旅游资源开发的内容。

6.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

7.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

8.简述员工招聘的步骤。

9.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

10.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

11.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

12.父母自我状态以权威和________为标志。

13.故宫旧称为________。

14.与管理的自然属性相联系的是

15.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

16.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

17.简要回答影响群体竞争的因素。

18.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

19.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

20.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。