1.出口属于国际化经营的

2.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

3.简要回答旅游企业市场定位的过程。

4.简述有效控制的特征。

5.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

6.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

7.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

8.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

9.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

10.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

11.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

12.规范性决策

13.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

14.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

15.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

16.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

17.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

18.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

19.简析饭店经营管理的发展趋势。

20.简要回答影响群体竞争的因素。