1.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

2.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

3.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

4.锥形式组织结构的特征包括

5.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

6.简要回答影响群体竞争的因素。

7.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

8.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

9.旅游地可进入性

10.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

11.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

12.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

13.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

14._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

15.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

16.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

17.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

18.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

19._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

20.简述员工招聘的步骤。