1._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

2.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

3.按照功能划分，沟通可以分为

4.影响组织设计的主要因素有

5.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

6.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

7.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

8.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

9.简述计划的性质

10.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

11.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

12.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

13.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

14.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

15.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

16.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

17.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

18.简述改变旅游者消极态度的策略？

19.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

20.组织所采取的传统绩效评估方法有