证券从业资格

1.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

填空题

2._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所采用的调研方法。

填空题

3.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

填空题

4.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

填空题

5.企业的利益相关者包括

多选题

A. 股东~||~员工~||~消费者~||~供应商~||~竞争者

6.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

填空题

7.按决策问题重要性程度分类的决策包括

多选题

A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策

8.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

单选题

A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度

9.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

多选题

A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革

10.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

单选题

A. 统一指挥原则~||~专业化分工原则~||~控制幅度原则~||~权责对等原则

11.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

单选题

A. 工业化初期~||~工业化中期~||~工业化后期~||~后工业化时期

12.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

填空题

13.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

多选题

A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标

14.韦伯认为，传统式权威的基础是

多选题

A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利

15.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

单选题

A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素

16.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

填空题

17.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

填空题

18.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

单选题

A. 地医开拓阶段~||~纵向联合发展阶段~||~数量扩大阶段~||~产品多样化阶段

19.简要回答旅游促销的作用

填空题

20.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

填空题