1.简述水体与旅游活动之间的关系。

2.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

3.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

4.简述水体旅游资源的旅游功能。

5.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

6.旅游者情感过程

7.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

8.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

9.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

10.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

11.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

12.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

13.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

14.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

15.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

16.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

17.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

18.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

19.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

20.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。