1._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

2.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

3.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

5.提出经营单位组合分析法的是

6.简要回答旅游产品的特征。

7.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

8.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

9.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

10.简述回答旅游市场营销环境的内容。

11.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

12.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

13.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

14.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

15.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

16.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

17.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

18.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

19.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

20.组织变革后的行为强化阶段是