1.规范性决策

2.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

3.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.领导情景论包括

6.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

7.联系实际论述决策的影响因素

8.简述水体旅游资源的旅游功能。

9._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

10.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

11.韦伯对管理理论的主要贡献是

12.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

13.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

14.简要回答饭店在旅游业中的作用。

15.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

16.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

17.简述旅游消费者的心理实质。

18.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

19.出口属于国际化经营的

20.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。