1.简述回答气候气象与旅游的关系。

2.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

3.企业的利益相关者包括

4.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

5.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

6.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

7.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

8.简述历史文化名城的特征

9.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

10.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

11.故宫旧称为________。

12.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

13.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

14.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

15.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

16.简述提高服务语言表达效果的途径。

17.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

18.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

19.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

20.旅游资源开发工作的主要内容是什么？