1.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

2.提出“渐进决策”模式的学者是

3.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

6.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

7.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

8.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

9.人力支援计划过程的最后步骤是

10.良好的细分市场应具有的特征包括

11.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

12.故宫旧称为________。

13.简要回答饭店在旅游业中的作用。

14.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

15.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

16.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

17.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

18.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

19.托马斯库克被誉为“ __________”。

20.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。