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1.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
2.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题3._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。
填空题4.简述回答旅游市场营销环境的内容。
填空题5.简要回答现代旅游迅速发展的原因。
填空题6.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题7.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
8.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
9.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。
填空题10.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是
单选题A. 公平理论~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
11.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。
填空题12.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是
单选题A. 战略~||~政策~||~规则~||~规划
13.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。
填空题14.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
15.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题16.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境
17.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
18.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。
填空题19.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是
单选题A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选
20.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题
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