1.组织所采取的传统绩效评估方法有

2.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

3.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

6.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

7.企业的利益相关者包括

8.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

9.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

10.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

11.简述“三三六”评价法的含义

12.简述历史文化名城的特征

13.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

14.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

15.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

16.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

17.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

18.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

19.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

20.简要回答帝王陵寝的特点？