1.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

2.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

3.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

4.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

5.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

6.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

7.简述有效领导者的共同特性。

8.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

9.故宫旧称为________。

10.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

11.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

12.简述水体与旅游活动之间的关系。

13.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

14.简述人类历史文化遗址的主要类型。

15.旅游消费学习

16.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

17.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

18.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

19.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

20.简述计划的性质