1.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

2.简述沟通在管理中的主要作用。

3.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

4.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

5.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

6.简述旅游者购买风险产生的原因。

7.企业评价细分市场的主要指标包括

8.试述旅游资源开发的内涵与内容。

9.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

10.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

11.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

12.简述旅游心理学的研究现实意义。

13.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

14.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

15.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

16.按决策问题重要性程度分类的决策包括

17.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

18.试述旅游资源评价的内容。

19.简述激发旅游动机的措施

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是