1.良好的细分市场应具有的特征包括

2.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

3.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

4.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

5.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

6.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

7.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

8.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

9.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

10.消费心理是旅游消费者_________的机能。

11.处在组织文化层次结构表层的是

12.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

13.简述旅游者购买风险产生的原因。

14.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

15.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

16.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

17.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

18.简述标杆控制的缺陷。

19.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

20.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛