1.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

2.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

3.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

4.下列属于集体决策方法的有

5.锥形式组织结构的特征包括

6.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

7.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

8.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

9.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

10.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

11.简述人类历史文化遗址的主要类型。

12._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

13.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

14.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

15.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

16.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

17.影响组织设计的主要因素有

18.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

19.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

20.简述回答气候气象与旅游的关系。