1.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

2.局校人才招聘

3.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

4.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

5.下列属于集体决策方法的有

6.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

7.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

8.提出“渐进决策”模式的学者是

9.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

10.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

11.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

12.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

13.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

14.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

15.出口属于国际化经营的

16.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

17.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

18.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

19.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

20.简述按五种标准划分的计划类型。