1.简述旅游者购买风险产生的原因。

2.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

3.简要回答帝王陵寝的特点？

4.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

5.简述旅游消费态度学习的途径。

6.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

7.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

8.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

9.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

10.简要回答旅游企业市场定位的过程。

11.简述标杆控制的缺陷。

12.简述员工招聘的步骤。

13.简要回答可持续发展的内涵。

14.有助于推行分权化管理的审计是

15.康乐型气候

16.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

17.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

18.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

19.韦伯认为，传统式权威的基础是

20.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。