1.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

2.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

3.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

4.规范性决策

5.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

6.旅游地可进入性

7.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

8.简述回答旅游市场营销环境的内容。

9.简要回答旅游产品组合策略的类型。

10.企业资源计划（ERP)的物流管：

11._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

12.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

13.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

14.简述标杆控制的缺陷。

15.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

17.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

18.简述历史文化名城的特征

19.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

20.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。