1.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

2.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

3.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

4.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

5.影响组织设计的主要因素有

6.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

7.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

8.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

9.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

10.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

11.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

12.简述中国古代建筑的主要特点。

13.锥形式组织结构的特征包括

14.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

15.简要回答旅游产品的特征。

16.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

17.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

18.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

19.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是