1.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

2.局校人才招聘

3.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

4._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

5.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

6.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

7.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

8.企业的利益相关者包括

9.简述回答旅游市场营销环境的内容。

10.组织结构的特性包括

11.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

12.康乐型气候

13.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

14.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

15.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

16.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

17.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

18.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

19.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

20.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是