1._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

2.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

3.简析饭店经营管理的发展趋势。

4.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

5.瞬时性决策

6.简述人类历史文化遗址的主要类型。

7.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

8.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

10.简述回答旅游市场营销环境的内容。

11.简述激发旅游动机的措施

12.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

13.简述旅游中间商的管理措施

14.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

15.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

16.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

17.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

18.简述水体与旅游活动之间的关系。

19.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

20.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。