1.简述水体与旅游活动之间的关系。

2.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

3.简述平衡积分卡的控制作用。

4.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

5.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

6._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

7.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

8.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

9.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

10.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

11.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

12.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

13.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

14.简述“三三六”评价法的含义

15.简述旅游资源调查的内容

16.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

17.规范性决策

18.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

19.________是世界第二大宗教。

20.组织变革后的行为强化阶段是