1.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

2.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

3.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

4.管理者扮演的信息角色包括

5.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

6.简析饭店经营管理的发展趋势。

7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

8.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

9.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

10.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

11.简要回答市场挑战者得战略类型。

12.旅游地可进入性

13.简述员工招聘的步骤。

14.按照组织系统划分的沟通类别是

15.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

16.简要回答差异化市场策略的优点。

17.标杆控制工作步骤的起点是

18.信息的存储工作环节包括

19.简要回答可持续发展的内涵。

20.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。