1.简述有效控制的特征。

2.旅游者情感过程

3.预算的内容包括

4.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

5.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

6.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

7.组织所采取的传统绩效评估方法有

8.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

9.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

10.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

11.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

12.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

13.全球化经营的组织模式包括

14.简要回答旅游动机的主要类型。

15.________是世界第二大宗教。

16.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

17.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

19.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

20._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。