1.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

2.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

3.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

4.简要回答网络市场营销的优点。

5.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

6.简要回答旅游动机的主要类型。

7.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

8.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

9.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

10.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

11.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

12.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

13.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

14.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

15.简述历史文化名城的特征

16.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

17.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

18.按照功能划分，沟通可以分为

19.领导情景论包括

20.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是