1.提出经营单位组合分析法的是

2.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

3.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

5.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

6.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

7.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

8.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

9.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

10.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

11.简述员工招聘的步骤。

12.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

15.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

16.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

17.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

18.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

19.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

20.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？