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1.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为
单选题A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系
2.康乐型气候
填空题3.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题4.简述计划的性质
填空题5.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
6.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题7.简述有效控制的特征。
填空题8.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
9.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
10.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。
填空题11.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题12.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是
单选题A. 工业化初期~||~工业化中期~||~工业化后期~||~后工业化时期
13.按照功能划分，沟通可以分为
单选题A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
14.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。
填空题15.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境
16.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
17.局校人才招聘
填空题18.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是
单选题A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争
19.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题20.良好的细分市场应具有的特征包括
多选题A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性
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