1.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

3.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

4.简要回答旅游动机的主要类型。

5.简要回答网络市场营销的优点。

6.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

7.简要回答帝王陵寝的特点？

8.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

9.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

10.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

11.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

12.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

13.________是世界第二大宗教。

14.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

15.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

16.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

17.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

18.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

19.组织结构的特性包括

20.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。