1.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

2.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

3.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

4.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

5.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

6.与管理的自然属性相联系的是

7.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

8.良好的细分市场应具有的特征包括

9.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

10.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

11.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

12.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

13._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

14.简析饭店经营管理的发展趋势。

15.简要回答旅游企业市场定位的过程。

16.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

17.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

18.简述水体与旅游活动之间的关系。

19.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

20.简述旅游资源调查的内容