1.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

2.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

3.简述“三三六”评价法的含义

4.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

5.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

6.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

7.简要回答市场挑战者得战略类型。

8._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

9._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

10.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

11._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

12.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

13.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

14.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

15.局校人才招聘

16.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

17.按照组织系统划分的沟通类别是

18.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

19.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

20.旅游资源开发工作的主要内容是什么？