1.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

2.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

3.简要回答帝王陵寝的特点？

4.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

5.简述旅游心理学的研究现实意义。

6.简述“三三六”评价法的含义

7.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

8.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

9.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

10.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

11.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

12.标杆控制工作步骤的起点是

13.简述海洋旅游资源开发的内容。

14.简述水体旅游资源的旅游功能。

15.简述计划的性质

16.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

17.消费心理是旅游消费者_________的机能。

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

20.简述改变旅游者消极态度的策略？