1.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

2.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

5.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

6.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

8.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

9.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

10.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

11.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

12.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

13.按决策问题重要性程度分类的决策包括

14._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

15.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

16.简述员工招聘的步骤。

17.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

18.按照组织系统划分的沟通类别是

19.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

20.简析饭店经营管理的发展趋势。