1.联系实际论述决策的影响因素

2.简述旅游资源保护的具体原则。

3.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

4.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

5.试述旅游产品的内涵与特点。

6.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

7.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

8.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

9.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

10.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

11.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

12.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

13.简述平衡积分卡的控制作用。

14.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

15.企业的利益相关者包括

16.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

17.简述旅游消费心理的发展趋势

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

20.简述标杆控制的缺陷。